VoIP uma Breve Introdução

VoIP

Tal como o nome sugere, Voz sobre IP (VoIP), trata-se de efectuar chamadas telefónicas usando o mesmo processo de transmitir informação numa infra-estrutura das redes de dados que normalmente usam o protocolo IP. Assim, a chamada telefónica pode ser enviada via Internet, ou simplesmente atravessar a rede de dados privada de uma empresa ou instituição, que utilizem o protocolo IP, fazendo deslocar os pacotes de “voz” de um lugar para o outro.

Durante a transmissão o fluxo da comunicação de voz é seccionado em pequenos pacotes, estes são comprimidos e enviados até ao destinatário final, sendo reencaminhados através de um ou mais “routers”, dependendo sempre o percurso do caminho mais eficiente ou que apresente menos congestionamentos na rede IP. Na recepção, os pacotes são agrupados, descomprimidos e convertidos no fluxo de voz original.

Os terminais telefónicos a usar têm de estar preparados para esta nova realidade e são conhecidos genéricamente como “Terminais IP”. Num cenário só com telefonia IP, independentemente do terminal de origem da chamada ser um PC (SoftPhone) ou um telefone de secretária/móvel IP, e o destinatário quaisquer um destes dispositivos, eles apenas têm de estar em condições de realizar a sinalização adequada entre si e a conversação entre dois interlocutores, tal como acontece na telefonia tradicional.

Do ponto de vista do utilizador, efectuar chamadas com estes terminais IP, não requer qualquer tipo de aprendizagem adicional porque se trata de marcar um número e falar ao telefone. Quanto à qualidade da comunicação telefónica, as soluções de telefonia IP apresentam os mesmos, ou melhores, índices de qualidade na transmissão da voz.